IL LAVORO COLLABORATIVO IN AMMINISTRAZIONE

PRESENTAZIONE DEL PERCORSOA prescindere dal settore in cui si opera e dal proprio capo, quasi tutte le attività svolt quotidianamente come professionista di supporto amministrativo richiedono l’interazione con gli altri. Un’interazione efficace con gli altri si traduce in fiducia, morale più alto e rispetto tra colleghi; tutto ciò consente a sua volta di svolgere meglio il proprio ruolo.
OBIETTIVIIn questo percorso si apprenderanno le competenze richieste ai professionisti di support amministrativo per un’efficace interazione con gli altri. Nello specifico verranno presentati i vantaggi dell’essere colleghi collaborativi, con alcune prassi consigliate per mettere in pratica questo comportamento. Verranno inoltre presentate tecniche da impiegare per chiedere aiuto ai colleghi in modo rispettoso e proattivo con la finalità di raggiungere i propri obiettivi. Infine apprenderanno tecniche che aiutano a gestire le critiche, tra cui come reagire e agire in modo costruttivo.
DURATAIl percorso prevede 2 ore; i momenti formativi esclusi non rientrano nel conteggio.
QUADRO DELLE COMPETENZEIl Framework DigComp 2.1 costituisce il riferimento per le competenze associate agli attestati e consente di rappresentare oggettivamente le competenze digitali richieste nel lavoro professionale in Europa.
I livelli vengono definiti mediante gli esiti di apprendimento e la tassonomia di Bloom; nel complesso sono 168 i descrittori ottenuti dagli 8 livelli riferiti a ognuna delle 21 competenze acquisibili.